新加坡人力部（MOM）运营工作准证门户，新加坡移民与关卡局（ICA）运营长期移民设施。雇主通过 MOM 的就业准证（EP）eService 提交就业准证（EP）、S Pass（S 准证）、家属准证（DP）、长期探访准证（LTVP / LTVP+）及同意书（LOC）的交易申请。永久居民（PR）、公民身份与再入境许可（REP）属于 ICA 业务。
各平台负责哪些申请
划分先按机构，再按准证类型。MOM 的就业准证（EP）eService 涵盖工作准证及其附属家属准证（DP）。ICA 的「电子服务与表格」页面涵盖永久居民（PR）、公民身份、再入境许可（REP）与长期探访准证（LTVP / LTVP+）。
| 申请事项 | 机构 | 办理入口 | 机构给出的耗时 |
|---|---|---|---|
| 申请就业准证（EP）、S Pass（S 准证）、家属准证（DP）、长期探访准证（LTVP / LTVP+）或同意书（LOC） | MOM | 就业准证（EP）eService | 10 至 20 分钟 |
| 签发、续签或取消准证（工作准证除外所有类型） | MOM | 就业准证（EP）eService | 10 至 20 分钟 |
| 查询工作准证或申请状态 | MOM | 查询工作准证与申请状态 | 1 至 5 分钟 |
| 申请永久居民（PR） | ICA | 申请永久居民（PR） | 90 分钟 |
| 申请新加坡公民身份 | ICA | 申请新加坡公民身份 | 90 分钟 |
| 申请续签／转让再入境许可（REP） | ICA | 申请续签／转让再入境许可（REP） | 5 至 10 分钟 |
| 申请／续签长期探访准证（LTVP / LTVP+） | ICA | 申请／续签长期探访准证（LTVP / LTVP+） | 20 分钟 |
| 对公民身份、永久居民（PR）或长期探访准证（LTVP / LTVP+）提出申诉 | ICA | 对新加坡公民身份／永久居民（PR）／长期探访准证（LTVP / LTVP+）申请提出申诉 | 未说明 |
上述耗时为各机构自行估算。ICA 标注为“所需时长”（Time needed）。MOM 标注为“预计完成时间”（Estimated time to complete）。
有一项同时出现在两个清单中。ICA 列出的“申请／续签长期探访准证（LTVP / LTVP+）”耗时为 20 分钟，而 MOM 的就业准证（EP）eService 同样处理长期探访准证（LTVP / LTVP+）申请。本资料未说明两条路径如何划分，MOM 给出的就业准证（EP）eService 预计完成时间为 10 至 20 分钟。
在工作准证（Work Permit）方面，MOM 一侧始终存在例外。EP eService 处理除工作准证（Work Permit）以外的所有准证类型，工作准证（Work Permit）账户须单独注册。有关完整的 EP 申请路径，请参阅就业准证申请指南：公平考量、资格、文件与 EP Online 步骤。
EP eService、EP Online 与 myMOM 门户的关系
EP eService 是较新的平台。MOM 的就业准证（EP）eService 页面设有题为“EP Online 中的部分交易无法通过新 EP eService 办理”的栏目，将 EP Online 视为较早的平台，并列出余下交易清单。
工作准证账户注册（WPAR）是注册门户。MOM 将其描述为企业注册在线账户（例如 Work Permit Online 与就业准证（EP）eService）并申报业务活动的门户。WPAR 全天候 24 小时可用，其状态查询功能列出为除凌晨 3 点至 4 点外每日可用。
myMOM 门户是企业雇主集中查看并使用电子服务、劳动力信息与交易的统一登录入口。MOM 给出的预计耗时为 10 至 20 分钟，并列出为全天候 24 小时可用。
使用 myMOM 的权限比表面更窄。若您是雇主，或雇佣持有就业准证（EP）、S Pass（S 准证）或工作准证（Work Permit）的外籍员工，即可使用；但要查看工作准证信息并办理交易，必须已拥有就业准证（EP）eService 或 WP Online 账户。登录须使用 Corppass。
myMOM 还提供劳动力洞察工具（Workforce Insights Tool）。MOM 称其可协助计算您的 COMPASS 框架（Complementarity Assessment Framework）总分。该工具提供多元概况、本地 PMET（专业人士、经理、行政人员及技术人员）基准比较、薪资基准工具，以及有关职位福利的行业数据。MOM 指出本地劳动力数据约有 3 个月的延迟，因为相关数字须经过汇编与处理。
提交前须先开通权限
登录 myMOM 门户前，您需要 Corppass；要查看与工作准证相关的数据，您的公司须注册就业准证（EP）eService 或 WP Online 账户。要使用 EP eService，您必须是有效的 Corppass 管理员或用户，且被指派电子服务中包含就业准证（EP）eService 与 myMOM 门户，同时是有效的 EP eService 管理员或用户。
- 获取 Singpass。MOM 的问答指出，工作准证持有者可于 Singpass 网站在线申请，或亲赴全岛各地的 Singpass 柜台办理。
- 若公司尚未拥有 Corppass，请申请 Corppass。
- 登录 Corppass，进入“电子服务访问”（e-Service Access）标签页。
- 选择就业准证（EP）eService 与 myMOM 门户作为公司的电子服务，再将其指派给该账户。
- 使用 Singpass 与唯一实体编号（UEN）在 WPAR 中注册公司的在线账户。
- 等待结果。MOM 会在 1 周内处理该申请；若需补充文件，耗时更长。
- 请 EP eService 管理员将您添加为管理员或用户。该申请同样在 1 周内处理。
新注册公司须额外等待。MOM 表示，在 ACRA 新注册公司的 UEN 档案会在 2 周内自动更新至其记录，账户申请应在该更新完成后再注册。
外包人力资源服务商须先完成一个前置步骤。在申请权限前，授权表格须由机构的授权代表（例如 ACRA 登记的指定人员）提交。
任命的办理位置取决于机构状态：若机构没有有效的在线工作准证账户，在 WPAR 办理；若拥有有效账户且已有有效的管理员，则通过 myMOM 门户为 EP eService 或 WP Online 办理；若拥有有效账户但没有有效管理员，则由机构授权的 Corppass 用户提交“注册或管理就业准证（EP）eService 与工作准证（WP）Online 账户”申请来办理。
谁可担任管理员或用户
MOM 按移民身份与雇主身份限制这些角色。EP eService 页面列明四类。
| 角色 | 符合资格者 |
|---|---|
| 企业主 | 新加坡公民、新加坡永久居民（PR），或本公司名下的 EntrePass（创业准证）持有人 |
| 注册企业雇员 | 新加坡公民或新加坡永久居民（PR） |
| 注册企业的外籍雇员 | 持有本公司签发的就业准证（EP）、个性化就业准证（PEP）或 S Pass（S 准证） |
| 外包方 | 客户须先提交授权表格；例如人力资源咨询公司雇员、秘书处公司雇员与自由职业顾问，其企业须在 ACRA 注册 |
名额设上限。WPAR 规定一家公司最多可委派 2 名管理员与 4 名用户；myMOM 规定一名管理员最多可创建 4 个用户账户。管理员向雇员授予权限，并在其离职或不再需要时终止其权限。
继任规划被视为合规义务。MOM 建议在现任管理员离职前委任第二名管理员，否则您将无法委任或终止用户。若唯一的管理员已经离职，MOM 表示须立即提交变更管理员的申请；处理时间为 1 周，MOM 声明无法缩短。
账户维护受监督。MOM 鼓励至少每 3 个月登录一次以核查异常交易，并声明连续 12 个月无活动的账户将被终止。浏览器要求为 Chrome 81 或以上、Firefox 75 或以上、Safari 13.1 或以上，或 Edge 81 或以上。
EP eService 可办理的事项
交易清单取决于您的角色。获委派的管理员与用户拥有提交权限；个别准证持有人仅可进行两项自助更新。
| 您的身份 | 交易事项 |
|---|---|
| 管理员或用户 | 申请准证（工作准证除外所有类型） |
| 管理员或用户 | 对准证提出申诉 |
| 管理员或用户 | 签发、取消或撤回准证 |
| 管理员或用户 | 续签准证 |
| 管理员或用户 | 申请补发卡片 |
| 管理员或用户 | 申请延长原则批准（IPA）有效期 |
| 管理员或用户 | 查看准证持有人档案 |
| 管理员或用户 | 查看机构档案，含配额信息 |
| 管理员或用户 | 查看交易明细与付款记录 |
| 个别准证持有人 | 更新护照资料 |
| 个别准证持有人 | 更新联系资料 |
MOM 的用户指南要求雇主先运行自我评估工具，因为其可初步提示候选人是否可能获得就业准证（EP）或 S Pass（S 准证）。该工具列出的耗时为 10 至 20 分钟。
公司档案更新需要沉淀时间。指南要求您先更新营业额与联系信息，再等待至少 30 分钟，方可返回提交申请。第 1 阶段须完整作答，无法存为草稿；一旦进入第 2 阶段，系统会自动保存一份副本。
指南明确两条操作规则。不得使用浏览器的“后退”或“刷新”按钮，否则可能导致数据丢失。不得使用同一 Corppass ID 同时开启多个会话，否则您可能会在所有会话中被登出。
付款与时段是实际限制。MOM 列出 GIRO、Visa、Mastercard 与 Amex 作为工作准证行政费的付款方式。高峰时段为每日上午 10 点至中午 12 点，以及下午 2 点至 4 点；此外还有每周一，以及公共假期前后一日，这些时段处理速度较慢。
EP eService 之外的事项
MOM 公布了一份 EP Online 交易的余下清单，这些交易未纳入新的 EP eService。每项均附有说明的替代办法。
| 交易事项 | MOM 说明的办理方式 |
|---|---|
| 更新准证持有人的薪资资料 | 申请更新准证持有人的薪资资料 |
| 对遭拒的同意书（LOC）申请提出申诉 | 提交新的申请或续签请求 |
| 签发或取消个性化就业准证（PEP）或 EntrePass（创业准证） | 参阅 PEP 或 EntrePass（创业准证）的相关页面 |
| EntrePass（创业准证）、PEP、家属准证（DP）或长期探访准证（LTVP / LTVP+）持有人的补发卡片 | 请雇主在 EP eService 提交、委任就业代理，或准证持有人在就业准证服务中心（Employment Pass Services Centre）预约 |
| 查询就业准证（EP）持有人的卡片投递资料 | 准证持有人请雇主，或委任就业代理，代为查询 |
薪资更新有独立的电子服务。MOM 将“更新就业准证（EP）或 S Pass（S 准证）持有人的薪资资料”列为预计 10 分钟，与 EP eService 路径分开。
MOM 的答复取决于准证持有人是否拥有雇主：有雇主的，由雇主提交；无雇主的，可委任就业代理，或由准证持有人亲临就业准证服务中心（Employment Pass Services Centre）。
ICA 电子服务的适用范围
在本资料中，ICA 负责长期移民设施。其「电子服务与表格」页面列出永久居民（PR）与公民身份各为 90 分钟，再入境许可（REP）续签或转让为 5 至 10 分钟，长期探访准证（LTVP / LTVP+）申请为 20 分钟。
ICA 还列出申诉途径。条目为“对新加坡公民身份／永久居民（PR）／长期探访准证（LTVP / LTVP+）申请提出申诉”，页面未注明耗时。ICA 另列出通用的“预约／更改／取消预约”功能。
ICA 明确表态其第三方立场。ICA 表示，其知悉声称可提高申请成功率的商业机构或顾问，并声明不支持亦不认可其服务。ICA 表示会审慎评估所有申请，并建议选用此类服务的申请人谨慎行事。
ICA 亦限定其自身责任与职权范围。ICA 声明，对于因选用此类服务而产生的损失，其不承担责任亦不被追究。ICA 声明其不监管广告业或移民咨询业，刊登虚假或误导性广告的公司将被转介至新加坡广告标准局（Advertising Standards Authority of Singapore）。
各申请的进度追踪位置
MOM 将查询与提交分开。“查询工作准证与申请状态”电子服务列出的耗时为 1 至 5 分钟，无需登录，可供雇主查询工作准证申请状态或准证有效性；工作准证（Work Permit）持有人亦可在此查询薪资信息。
EP eService 另有自身的追踪功能。其功能清单包含“查询已提交申请／续签／申诉的状态”，以及取回草稿、取回原则批准（IPA）信函与查看付款记录。
本资料未列出适用于永久居民（PR）或公民身份的 ICA 状态查询电子服务。有关跨机构比较，请参阅查询新加坡工作准证申请状态：MOM、ICA 与各准证的追踪位置。
延伸阅读
- 新加坡 PR 申请：谁可申请、ICA 要求什么及流程如何运行 — ICA 一侧的路径及 ICA 要求的文件。
- 就业准证申请指南：公平考量、资格、文件与 EP Online 步骤 — 从招聘广告到签发的完整 EP 提交路径。
- 查询新加坡工作准证申请状态：MOM、ICA 与各准证的追踪位置 — 哪个门户显示哪种准证的状态。
- 家属准证指南：谁符合资格、如何申请及家庭成员可办理的事项 — 通过雇主 EP eService 账户提交的家属准证。
- 新加坡公民身份：要求、申请阶段与放弃原籍规则 — ICA 公民身份路径及其阶段。
- 工作准证中心 — 本站完整的准证指南合集。
官方来源
- 就业准证（EP）eService，MOM
- 就业准证电子服务与表格，MOM
- EP eService 用户指南（PDF），MOM
- myMOM 门户，MOM
- 工作准证账户注册（WPAR），MOM
- 作为工作准证持有人，我如何获取 Singpass？，MOM
- ICA 电子服务与表格
- 通过商业机构或顾问申请长期移民设施，ICA
本资料检索于 2026-10-07。Pass & Permit Desk 并非移民代理，不提交申请，亦不代表申请人；本文为一般信息，不构成移民或法律意见。
